Estamos en una era de cambio e innovación. Para muchos, las tarjetas de fidelización son una herramienta aún desconocida, pero este artículo te explicará cómo puede adaptarse a tu negocio y disipar cualquier desconfianza. En EasyPass, buscamos ser transparentes y explicarlo todo de manera clara y concisa.
Programa de Fidelización Digital para tu Negocio en 3 pasos
1. Definir metas y conocer a tus clientes
Como en cualquier proyecto de innovación, un análisis previo es esencial. Conociendo la frecuencia de clientes, su tipología y los productos más valorados, podrás plantear una campaña de marketing más efectiva. Las preguntas clave son: ¿Qué tipo de tarjeta necesitas: sellos o puntos? ¿Qué nivel de difusión deseas para tus ofertas? ¿Qué importancia tiene la fidelidad del cliente para tu negocio? Estas preguntas te ayudarán a definir tus objetivos y adaptarte a tu clientela.
2. Implementación del programa
Una vez definidos los objetivos, el programa de fidelización digital estará listo para su implementación. En EasyPass te proporcionamos todas las herramientas necesarias para crear las tarjetas de tus clientes y la aplicación “Reader” para tu local físico. La activación de la tarjeta de tu negocio se generará en menos de un día, garantizando un proceso rápido y sencillo. Es crucial difundir esta nueva implementación a través de una campaña de marketing sólida. Si prefieres encargarte de todo, puedes hacerlo; nosotros te proporcionamos las herramientas clave. Si prefieres que un equipo gestione la campaña por ti, EasyPass cuenta con profesionales en diseño y marketing listos para ayudarte.
3. Monitorear y optimizar el rendimiento
Las estadísticas son esenciales para entender el funcionamiento de tu programa de fidelización. Analizarlas te permitirá conocer las tendencias y el comportamiento de tus clientes, promoviendo campañas más adaptadas y exitosas. Desde nuestro panel personalizable, podrás controlar el número de clientes mensuales, la frecuencia de sus visitas y los puntos acumulados de media, además de gestionar tu base de datos para difundir tus campañas.
¿Y qué impacto tendrá en los clientes esta nueva herramienta digital?
Los clientes buscan comodidad y simplicidad. Con EasyPass, el cliente tendrá la tarjeta de tu negocio en el mismo monedero virtual donde tiene sus tarjetas de crédito de fácil acceso.
La recompensa por gastar en tu negocio incentivará al cliente a gastar más y regresar con mayor frecuencia. Sentirse parte de tu comunidad y recibir incentivos como cortes de pelo, nachos o alquiler de pistas gratuitos motivará al cliente a volver.
Volver a tu lugar favorito y tener un incentivo para hacerlo es la combinación perfecta para fidelizar a tus clientes.
Leave a Reply